En tant que plus grande chaîne de restaurants au monde, McDonald's possède des magasins dans 120 pays et sert 68 millions de clients chaque jour. Elle possède une riche expérience dans l'adoption de la technologie pour rendre ses restaurants plus efficaces et améliorer l'expérience culinaire des clients.
Défi de Mcdonald's Restaurant
La grande majorité des clients qui entrent McDonald's Les restaurateurs rapides souhaitent une livraison rapide plutôt qu'une file d'attente. Lorsque trop de clients se pressent à l'heure du déjeuner, le temps d'attente pour commander un plat est considérablement allongé, ce qui va à l'encontre de la philosophie des restaurants rapides.
McDonald's a introduit des terminaux en libre-service, qui ont amélioré l'efficacité de la préparation et de la livraison des repas, évité aux clients de faire la queue et entraîné une croissance significative des ventes. Cependant, les divers dispositifs informatiques actuellement utilisés dans les magasins McDonald's proviennent de différents fabricants et de différentes versions, ce qui entraîne des difficultés de fonctionnement et de maintenance, des processus compliqués et l'impossibilité d'assurer la maintenance à distance.
Solution de Mcdonald's
McDonald's l'a remarqué très tôt et teste des kiosques en libre-service depuis au moins 2003.
Les kiosques en libre-service jouent un rôle important dans la transformation de l'expérience client, en réduisant le temps d'attente, en augmentant la précision des commandes et en améliorant l'efficacité du traitement des commandes. En outre, en adoptant le modèle de commande en libre-service, McDonald's peut redéployer le personnel, ouvrir l'espace du restaurant, réduire la manipulation des espèces, etc.
Solution de kiosque en libre-service Telpo à guichet unique
En tant que géant international de la restauration tel que McDonald's, outre les produits, le service pour les produits n'est pas aussi efficace que l'exploitation et la maintenance à distance des équipements, ainsi que la décentralisation et la gestion des machines en libre-service dans les magasins. En tant que fournisseur de terminaux intelligents et de solutions, Telpo International s'efforce d'améliorer les performances de ses produits et exporte une machine en libre-service de 27 pouces - Telpo K20.
Caractéristiques :
Commande simple et intuitive. Le grand écran du Telpo K20 facilite la commande en libre-service. Sur l'écran de 27 pouces, les clients peuvent voir et choisir ce qu'ils veulent, y compris les ingrédients et les sauces, grâce à l'affichage d'images vives.
Le Telpo K20 est équipé de supports d'installation simples, notamment un support mural moderne, un support au sol classique et un support au sol flexible. Ces supports d'installation sont plus pratiques pour les utilisateurs.
Le Telpo K20 propose de nombreux accessoires optionnels, notamment le lecteur de cartes sans contact, la caméra 3D à lumière structurée, etc. Le paiement par code QR, le paiement NFC et le paiement par reconnaissance faciale offrent de nombreuses options de paiement, répondant ainsi aux différents besoins de paiement des clients.
L'imprimante à grande vitesse joue un rôle important dans la réduction de la file d'attente. Une imprimante thermique de 80 mm avec coupe automatique est intégrée dans le Telpo K20. L'impression des reçus est plus efficace et plus stable avec une vitesse de 150 mm/s et un maximum de 220 mm/s. En même temps, l'impression multilingue et multilingue supportée par Telpo OS fait des reçus un autre outil publicitaire.
Soucieux de fournir des solutions globales à ses clients et de répondre à toutes leurs demandes, Telpo dispose d'un mécanisme de personnalisation complet. De la conception de l'apparence, de la conception de la fabrication, de la personnalisation du PCBA, du prototype, de la personnalisation du système d'exploitation, du moule et de la production d'essai jusqu'à la production de masse, Telpo peut vous satisfaire pleinement.
Les points d'innovation de Telpo
Conception modulaire
Ce type de kiosque en libre-service lancé par Telpo adopte une conception modulaire, ce qui permet à l'appareil non seulement d'atteindre une fiabilité et une stabilité élevées, mais aussi d'être plus facile à entretenir. Par conséquent, les coûts de maintenance sont considérablement réduits et le fonctionnement général est plus facile et plus efficace.
Changement gratuit de Windows OS et Android OS
Sans ajouter de sélecteur, le système d'exploitation du Telpo K20 peut être commuté entre Windows et Android. Cette innovation permet de réduire le coût des matériaux et de conserver l'aspect esthétique de l'appareil. De plus, le coût de fonctionnement est considérablement réduit.
Plate-forme de gestion unifiée
Telpo fournit une plateforme unifiée de gestion de la maintenance et de l'exploitation à distance pour McDonald's Chine. Elle adopte un modèle d'objets de données standard pour accéder de manière unifiée aux appareils n'utilisant pas le système d'exploitation Windows dans les restaurants chinois de McDonald's, ce qui permet de normaliser l'accès aux données de différents types d'appareils provenant de différents fabricants. La plateforme unifiée permet à McDonald's d'améliorer la sécurité, de faciliter la gestion et d'assurer un suivi en temps réel.
Fondée en 1999, Telpo a étén sur la voie de la création d'un avenir coloré. Grâce à une expérience professionnelle de 23 ans et à une forte reconnaissance du marché, les produits Telpo ont été utilisés dans plus de 120 pays et ont établi une coopération stratégique avec Burger King, 7-11, Alipay, Baidu, Meituan, Bank of China et d'autres entreprises de renommée mondiale. Telpo a la certitude d'être votre partenaire de coopération et de stimuler vos affaires. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
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